Home » Sistemas Operacionais » Windows 8.1 » Por que eu não consigo encontrar a atualização do Windows 8.1 na Store?

A Microsoft está investigando uma incidência que está afetando um número limitado de usuários que atualizaram suas máquinas com Windows RT para Windows RT 8.1. Como consequência, estamos temporariamente removendo a atualização do Windows RT 8.1 da Windows Store. Estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Daremos mais informações assim que possível.

Se o seu computador está executando o Windows 8 (ou o Windows RT) e você quer atualizar para o Windows 8.1 (ou o Windows RT 8.1), na maioria dos casos, você verá esta atualização gratuita apresentada em destaque na home page da Windows Store. Se você abriu a Store e não vê a atualização, isso pode estar acontecendo por um destes motivos:

Você pode precisar das atualizações mais recentes do Windows Update
Embora a atualização do Windows 8.1 seja baixada e instalada da Store, seu computador precisa de outra atualização, KB2871389, antes de o Windows 8.1 ficar disponível para você na Store.

Se você estiver usando o Windows Update para obter atualizações automáticas, o KB 2871389 será baixado e instalado automaticamente.

Se você desativou as atualizações automáticas ou se o seu computador é tão novo que as atualizações automáticas ainda não foram baixadas, ou ainda se prefere não esperar o Windows Update fazer isso automaticamente, você pode ir para o Windows Update e instalar o KB 2871389 manualmente.

Para instalar a atualização necessária

1) Para abrir o Windows Update, passe o dedo para dentro partindo da borda direita da tela (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e mova o ponteiro do mouse para cima), toque ou clique em Configurações, toque ou clique em Mudar configurações do PC e toque ou clique em Atualização e recuperação.

2) Toque ou clique em Verificar agora e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.

3) Se forem encontradas atualizações, toque ou clique em Exibir detalhes.

4) Na lista de atualizações disponíveis, selecione KB 2871389 e qualquer outra atualização que você queira instalar, depois toque ou clique em Instalar.

5) Leia e aceite os termos da licença, e toque ou clique em Concluir se as atualizações selecionadas o exigirem.

Talvez você esteja executando uma edição do Windows 8 que não dê suporte à atualização gratuita da Store
Algumas edições do Windows 8 não dão suporte à atualização gratuita para o Windows 8.1. Entre elas estão:

  • Windows 8 Enterprise
  • Edições do Windows 8 Pro que são instaladas pelas empresas usando ativação KMS
  • Edições do Windows 8 que são instaladas usando um ISO do MSDN e ativadas usando várias chaves de ativação

Se você estiver executando uma dessas edições, não poderá instalar a atualização gratuita para o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 a partir da Store.

Se você instalou o Windows 8 usando um ISO do MSDN, pode conseguir instalar o Windows 8.1 usando um ISO similar do MSDN.

Mais informações sobre a atualização para a versão 8.1: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/upgrade-to-windows-8

Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/why-can-t-find-update-store

 

 

comments

  1. Kleber Moreira disse:

    Meu amigo, já tentei de tudo tenho a versão Windows 8 Pro With media Center, já verifiquei as atualizações do Windows Update…mas nada de aparecer na store a opção de atualização para atualizar para Windows 8.1. Será que, você poderia, por favor, me ajudar? Desculpe encher o saco, mas estou querendo muito fazer a atualização, sou um entusiasta dos produtos Microsoft. Abraço,

    • marcelo disse:

      Boa noite Kleber. Obrigado por ver meus vídeos e desculpe pela demora em responder sua mensagem.
      Realmente não testei se a atualização está funcional para quem ativou o Windows 8 com a licença do WMC. Já que pela Windows Store não está indo, talvez você tenha que ir pela alternativa que as pessoas que estão com 8.1 Preview estão indo.
      Acessando o link http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/upgrade-product-key-only você tem a opção de instalar através da ISO. Não sei se após a atualização ele irá ativar usando a sua licença já ativada do Windows 8. Só após a conclusão mesmo saberemos. Se puder postar o resultado para compartilhar com os demais, eu agradeço.

      Obrigado e boa sorte.

  2. bikqmffimv disse:

    Por que eu não consigo encontrar a atualização do Windows 8.1 na Store? » MSWIKI – Artigos Microsoft
    bikqmffimv http://www.ggo391hj3c0c733ys500i6j8kx23yo9xs.org/
    [url=http://www.ggo391hj3c0c733ys500i6j8kx23yo9xs.org/]ubikqmffimv[/url]
    abikqmffimv

    • Marcelo - MSWIKI.COM.BR disse:

      Boa tarde. Verifique se no Windows Update possuem atualizações pendentes de instalação. Esse pode ser um dos motivos.

  3. Por que eu não consigo encontrar a atualização do Windows 8.1 na Store? » MSWIKI – Artigos Microsoft

    • Marcelo - MSWIKI.COM.BR disse:

      Boa tarde. Verifique no Windows Update se possuem atualizações pendentes para instalação.

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