«

»

out 21

Por que eu não consigo encontrar a atualização do Windows 8.1 na Store?

A Microsoft está investigando uma incidência que está afetando um número limitado de usuários que atualizaram suas máquinas com Windows RT para Windows RT 8.1. Como consequência, estamos temporariamente removendo a atualização do Windows RT 8.1 da Windows Store. Estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Daremos mais informações assim que possível.

Se o seu computador está executando o Windows 8 (ou o Windows RT) e você quer atualizar para o Windows 8.1 (ou o Windows RT 8.1), na maioria dos casos, você verá esta atualização gratuita apresentada em destaque na home page da Windows Store. Se você abriu a Store e não vê a atualização, isso pode estar acontecendo por um destes motivos:

Você pode precisar das atualizações mais recentes do Windows Update
Embora a atualização do Windows 8.1 seja baixada e instalada da Store, seu computador precisa de outra atualização, KB2871389, antes de o Windows 8.1 ficar disponível para você na Store.

Se você estiver usando o Windows Update para obter atualizações automáticas, o KB 2871389 será baixado e instalado automaticamente.

Se você desativou as atualizações automáticas ou se o seu computador é tão novo que as atualizações automáticas ainda não foram baixadas, ou ainda se prefere não esperar o Windows Update fazer isso automaticamente, você pode ir para o Windows Update e instalar o KB 2871389 manualmente.

Para instalar a atualização necessária

1) Para abrir o Windows Update, passe o dedo para dentro partindo da borda direita da tela (ou, se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e mova o ponteiro do mouse para cima), toque ou clique em Configurações, toque ou clique em Mudar configurações do PC e toque ou clique em Atualização e recuperação.

2) Toque ou clique em Verificar agora e aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu computador.

3) Se forem encontradas atualizações, toque ou clique em Exibir detalhes.

4) Na lista de atualizações disponíveis, selecione KB 2871389 e qualquer outra atualização que você queira instalar, depois toque ou clique em Instalar.

5) Leia e aceite os termos da licença, e toque ou clique em Concluir se as atualizações selecionadas o exigirem.

Talvez você esteja executando uma edição do Windows 8 que não dê suporte à atualização gratuita da Store
Algumas edições do Windows 8 não dão suporte à atualização gratuita para o Windows 8.1. Entre elas estão:

  • Windows 8 Enterprise
  • Edições do Windows 8 Pro que são instaladas pelas empresas usando ativação KMS
  • Edições do Windows 8 que são instaladas usando um ISO do MSDN e ativadas usando várias chaves de ativação

Se você estiver executando uma dessas edições, não poderá instalar a atualização gratuita para o Windows 8.1 ou o Windows RT 8.1 a partir da Store.

Se você instalou o Windows 8 usando um ISO do MSDN, pode conseguir instalar o Windows 8.1 usando um ISO similar do MSDN.

Mais informações sobre a atualização para a versão 8.1: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/upgrade-to-windows-8

Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/why-can-t-find-update-store

 

 

6 comentários

Pular para o formulário de comentário

  1. Kleber Moreira

    Meu amigo, já tentei de tudo tenho a versão Windows 8 Pro With media Center, já verifiquei as atualizações do Windows Update…mas nada de aparecer na store a opção de atualização para atualizar para Windows 8.1. Será que, você poderia, por favor, me ajudar? Desculpe encher o saco, mas estou querendo muito fazer a atualização, sou um entusiasta dos produtos Microsoft. Abraço,

    1. Marcelo - MSWIKI.COM.BR

      Boa noite Kleber. Obrigado por ver meus vídeos e desculpe pela demora em responder sua mensagem.
      Realmente não testei se a atualização está funcional para quem ativou o Windows 8 com a licença do WMC. Já que pela Windows Store não está indo, talvez você tenha que ir pela alternativa que as pessoas que estão com 8.1 Preview estão indo.
      Acessando o link http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/upgrade-product-key-only você tem a opção de instalar através da ISO. Não sei se após a atualização ele irá ativar usando a sua licença já ativada do Windows 8. Só após a conclusão mesmo saberemos. Se puder postar o resultado para compartilhar com os demais, eu agradeço.

      Obrigado e boa sorte.

  2. bikqmffimv

    Por que eu não consigo encontrar a atualização do Windows 8.1 na Store? » MSWIKI – Artigos Microsoft
    bikqmffimv http://www.ggo391hj3c0c733ys500i6j8kx23yo9xs.org/
    [url=http://www.ggo391hj3c0c733ys500i6j8kx23yo9xs.org/]ubikqmffimv[/url]
    abikqmffimv

    1. Marcelo - MSWIKI.COM.BR

      Boa tarde. Verifique se no Windows Update possuem atualizações pendentes de instalação. Esse pode ser um dos motivos.

  3. Lululemon Canada Factory Outlet Sale Online

    Por que eu não consigo encontrar a atualização do Windows 8.1 na Store? » MSWIKI – Artigos Microsoft

    1. Marcelo - MSWIKI.COM.BR

      Boa tarde. Verifique no Windows Update se possuem atualizações pendentes para instalação.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado Campos obrigatórios são marcados *

Você pode usar estas tags e atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>