Home Sistemas Operacionais Windows 8 Dicas para resolver problemas com a Windows Store

Dicas para resolver problemas com a Windows Store

1182
0
COMPARTILHAR

Pessoal.
Abaixo segue uma relação de dicas para resolver problemas relacionados a Windows Store.

1. Erro c101a7d1
Esse código surge quando uma licença do aplicativo desejado não está listada em seu histórico de compras ou quando uma interrupção no serviço impede o sistema de fazer a verificação de histórico.

Solução: aguarde um pouco e tente novamente. Caso o problema persista, cancele a atualização, desinstale o aplicativo e faça o download novamente.

2. Erro 805ab406
O erro acontece quando você tenta baixar qualquer app e algumas informações faltam em sua conta.

Solução: entre em sua conta da Microsoft (antigo Windows Live ID) por este link e confirme os dados principais, como data de nascimento e país ou região residencial. Em seguida, clique em salvar. Caso o sistema não permita que você dê continuidade ao processo por problemas na senha, troque seu código por uma sequência mais segura. Se o serviço solicitar informações adicionais, também inclua qualquer dado necessário para continuar.

3. Erro 805a0193
Esse erro diz respeito à interrupção temporária do serviço. Esse código também pode aparecer caso a sua conexão via WiFi não esteja funcionando corretamente. Outros códigos que estão relacionados ao mesmo problema são: C101abb9, 805a0194 e 805a01f7.

Solução: tente conectar-se a outra rede WiFi ou verifique se a sua conexão com a internet está funcionando corretamente. Caso este não seja o problema, aguarde alguns minutos e tente novamente.

4. Erro c101a006 ou “Erro interno do servidor”
Esse código pode aparecer caso aconteça alguma interrupção no serviço ou quando você tenta baixar um app e seu cadastro não está completo ou você não aceitou os termos de serviço.

Solução: caso o serviço tenha sido interrompido, aguarde alguns minutos e tente novamente. Você também pode tentar atualizar seu perfil entrando em sua conta e clicando em “Editar informações pessoais”. Verifique todos os dados e confirme. Caso nada disso funcione, entre no Xbox LIVE e aceite os termos do serviço.

5. Erro 8000ffff ou “Falha ao concluir a solicitação. Tente novamente mais tarde”
Esse problema pode estar relacionado à remoção do aplicativo da loja, fazendo com que ele não esteja mais disponível para download e instalação. Isso também pode ocorrer quando um app baixado ou pré-instalado não pode ser restaurado na loja.

Solução: cancele o download e tente novamente. Caso isso não resolva, confira se o app não foi deletado da loja. Se este for o problema, só resta aguardar por novidades do desenvolvedor.

6. “Um problema ocorreu e a Windows Store não está mais funcionando”
Se você já viu algum alerta como este, significa que o sistema não está mais respondendo, portanto é preciso tomar algumas medidas.

Solução: reinicie o sistema conforme a sugestão do Windows. Caso isso não seja o bastante, é necessário atualizar o Windows para a sua versão 8.1.

7. Erro d0000011
Aparentemente, esse erro é exclusivo do Windows Phone e acontece quando um registro de aparelho foi removido manualmente. Ele também aparece com o código D0000011.

Solução: faça o backup do aparelho, force a reinicialização do sistema, conclua a configuração do telefone e restaure o gadget.

Deixe uma resposta